Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você recbeu nossos produtos e não está de acordo com o mesmo e ou as condições dos mesmos não correspondem às especificações, você pode solicitar a troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Para solicitar a troca do(s) produto(s) você deve enviar um e-mail para sac@cocoquadrado.com.br com as informações sobre o produto, número da NF, seus dados e o motivo da troca. Após a análise das informações você receberá as instruções por e-mail para enviar o produto de volta.
2. Para solicitar a Devolução do(s) produto(s) e reembolso do valor pago você deve enviar um e-mail para sac@cocoquadrado.com.br com as informações sobre o produto, número da NF, seus dados e o motivo da devolução. Após a análise das informações você receberá as instruções por e-mail para enviar o produto de volta e como receberá o reembolso.
3. Tanto no caso de Troca de Produto, quanto para Devolução de Produto, independente do motivo, o produto deverá ser enviado de volta ao nosso departamento de logistica. 
4. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.